Preguntas Frecuentes

 Solo tienes que navegar por nuestras categorías, seleccionar tus productos favoritos y agregarlos al carrito. Cuando estés listo, haz clic en “Finalizar compra”, ingresa tus datos y elige el método de pago que más te convenga. ¡Es fácil, rápido y seguro!

 Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias, PayPal, Mercado Pago, Clip y pagos en quincenas con Kueski Pay. También puedes usar cupones o códigos promocionales al finalizar tu compra.

Sí. A través de Kueski Pay puedes comprar ahora y pagar después en pagos quincenales, sin necesidad de tarjeta de crédito. Aplica solo en productos seleccionados y según el monto total de tu compra.

 Absolutamente. Contamos con plataformas de pago 100% seguras, certificados SSL y proveedores confiables. Tus datos están protegidos en todo momento.

Sí, si necesitas asesoría personalizada o quieres hacer tu pedido por WhatsApp, escríbenos directamente al número que aparece en la tienda. Nuestro equipo te guiará paso a paso.

Durante el proceso de pago, verás un campo para ingresar tu código de descuento. Escríbelo tal cual lo recibiste y haz clic en "Aplicar". El descuento se reflejará de inmediato en tu total.

Sí, realizamos envíos a todos los estados de la República Mexicana. No importa si estás en ciudad, playa o montaña: Gloss Over llega hasta tu puerta.

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, dependiendo de tu ubicación y el peso del pedido. También puedes ver promociones con envío gratuito.

El tiempo de surtido del pedido es de 24 a 48 horas. Mientras que en promedio, los envíos tardan de 3 a 5 días hábiles en llegar a su destino. En zonas extendidas o fechas de alta demanda, podría tomar un poco más. Siempre te mantendremos informado.

Sí, tenemos envío gratuito en compras mayores a $1,700 MXN. Esta promoción se aplica automáticamente al cumplir con el monto.

¡Sí! Hacemos envíos a varios países. Escríbenos por WhatsApp o correo para cotizar tu envío si estás fuera de México.

Claro. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía y el enlace para hacer el seguimiento en línea.

Queremos que tengas una experiencia perfecta. Si recibes un pedido incompleto o algún producto dañado, contáctanos en un plazo máximo de 3 días naturales. Lo solucionaremos lo antes posible.

Por cuestiones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados. Sin embargo, si hay un error en el pedido o un defecto, con gusto lo solucionaremos.

Envíanos fotos del producto y del empaque en un plazo no mayor a 3 días después de recibirlo. Analizaremos el caso y te daremos una solución rápida.

Sí. Todos nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad. Si algo no llega en condiciones óptimas, te garantizamos una reposición o solución adecuada.

Escríbenos por WhatsApp o a nuestro correo con el número de tu pedido y la razón de la solicitud. Nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas hábiles.

Gel Tip es nuestro sistema para extensión de uñas con tips de gel suave (soft gel), ideal para aplicar uñas en minutos. Gelov Colour es nuestra línea de esmalte en gel de alta pigmentación y larga duración. ¡Ambos se complementan perfecto para uñas increíbles!

Contamos con kits básicos que incluyen todo lo necesario para iniciar: primer, base, top coat, colores, lámpara y accesorios. También ofrecemos asesoría para que elijas los productos correctos según tu nivel.

Sí, muchos de nuestros productos son libres de crueldad animal y no han sido testeados en animales. Puedes consultarlo en la ficha de cada artículo.

Nuestros productos están diseñados para profesionales de salón, pero también son perfectos para uso personal si cuentas con las herramientas necesarias y sigues los pasos de aplicación correctos.

Recomendamos aplicar aceite de cutícula diariamente, evitar usar las uñas como herramientas y seguir los pasos adecuados al remover el producto para no dañar la uña natural.

Sí, contamos con kits para principiantes, profesionales, y para distintos objetivos (extensión, color, spa). Puedes encontrarlos en nuestra sección de “Kits”.

Sí, tenemos sucursales en Guadalajara y Ciudad de México. Visítanos para conocer los productos en persona, recibir asesoría y vivir la experiencia Gloss Over.

¡Claro! Puedes hacer tu compra en línea y seleccionar la opción de “Recoger en tienda” durante el checkout. Es gratis y puedes recogerlo el mismo día si está disponible.

Nuestro horario es:
Guadalajara: De lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábados de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Ciudad de México: De lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

Puedes consultar la dirección exacta y horarios especiales en la sección de contacto.

Sí. Si el producto está disponible en la sucursal seleccionada, podrás recogerlo el mismo día sin costo extra.

Puedes escribirnos por WhatsApp, enviarnos un correo a online@glossover.com.mxo a través de nuestras redes sociales. Siempre estamos listos para ayudarte.

Sí, puedes contactarnos directamente haciendo clic en el ícono de WhatsApp en la tienda. Te atenderemos lo antes posible dentro de nuestro horario.

Guadalajara: De lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábados de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Ciudad de México: De lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

Tiempo del centro de México.

¡Por supuesto! Nuestro equipo está capacitado para guiarte según tu experiencia, necesidades y tipo de aplicación. Escríbenos por WhatsApp para una atención personalizada.

Sí. En Gloss Over Academy ofrecemos talleres presenciales y cursos en línea para principiantes y profesionales. Aprende desde técnicas básicas hasta especializaciones.

Es nuestro programa de formación en uñas de gel, esmalte permanente y nail art. Contamos con instructores certificados, contenido actualizado y enfoque práctico.

Algunos cursos incluyen el kit, y en otros puedes adquirirlo por separado. Siempre te diremos con claridad lo que incluye antes de que te inscribas.

Sí. Al finalizar nuestros cursos recibirás un certificado de participación, y en algunos casos también avalado por la SEP, dependiendo del programa elegido.

Puedes visitar la sección "Gloss Over Academy" en nuestra tienda o escribirnos por WhatsApp para recibir el calendario actualizado de talleres y promociones.