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Términos, Condiciones y Privacidad
Febrero 2019

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Envíos y tiempos de entrega

El envío de los productos se realiza a través de paquetería o mensajería privada, como parte de un servicio de logística de terceros, a favor del cliente/comprador de acuerdo con las instrucciones de entrega capturadas e indicadas. El costo del envío será calculado al momento de realizar el pedido correspondiente y se integrará al pago total del pedido. El tiempo de entrega se establecerá al momento de realizar el pago y la confirmación del mismo, de acuerdo con las políticas del sitio de gestión de pagos, externo a glossoveronline.mx. Una vez confirmado y aceptado su pago, se procesa el surtido y empacado del pedido para generar una guía de reparto, la cual puede ser rastreada por el cliente/comprador para conocer las condiciones y actualizaciones de entrega del mismo, de acuerdo con las facilidades tecnológicas que cada paquetería haya desarrollado para tal fin.

Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros, se realizarán a través de correo electrónico, teléfono o mensaje electrónico por medio del sitio web glossoveronline.mx y/o online@glossover.com.mx

Precios y Existencias de Productos y/o Servicios

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Cancelaciones, devoluciones o cambios

En cumplimiento a lo señalado en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, usted podrá cancelar su compra en cualquier momento antes de recibir el producto, y dentro de los cinco primeros días hábiles después de recibirlo. Para lo anterior, usted deberá dirigir un correo electrónico a online@glossover.com.mx solicitando la cancelación y haciendo una breve explicación del por qué desea cancelar su compra. Cumpliendo con lo anterior, Gloss Over Online reintegrará a usted el precio pagado por el producto en un lapso de máximo 30 días, por el mismo medio de pago. Usted (consumidor) tendrá la obligación de devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibió y sin haberlo utilizado. En el caso de que la cancelación se haga dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, sin que se exceden 30 días, los costos del flete y seguro correrán a cargo de usted (cliente/comprador). Gloss Over Online reemplazará el producto en un plazo razonable, en el entendido de la sujeción a factores independientes de la Empresa (Gloss Over Online) como son la entrega por parte de la empresa de paquetería, disponibilidad del producto a sustituir o disponibilidad de las piezas del mismo. Gloss Over Online se reserva el derecho a entregar un producto distinto, del mismo valor y que cumpla las mismas funciones y características que el solicitado, a causa de la imposible reparación del mismo.

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